從逐步具備人類認(rèn)知的“通用智能人”，到可以勝任工作崗位的“數(shù)字員工”，人工智能正以前所未有的速度拓展行業(yè)邊界。在近日舉辦的2025中關(guān)村論壇年會(huì)留學(xué)人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)論壇上，多位在人工智能領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的歸國留學(xué)人員，圍繞人工智能技術(shù)如何融入千行百業(yè)展開討論，洞察行業(yè)發(fā)展動(dòng)向。 “通用智能人”助力文明演化研究

“如果把‘通通’放在人形機(jī)器人里，它就是一個(gè)有情感的‘人’。”論壇現(xiàn)場，北京通用人工智能研究院院長朱松純分享了全球首個(gè)通用智能人“通通”的成長變化。

去年，在中關(guān)村論壇年會(huì)首次亮相時(shí)，“通通”的認(rèn)知能力大致相當(dāng)于3至4歲的人類兒童。而現(xiàn)在，她已經(jīng)成長到了5至6歲的水平，并且表現(xiàn)出一定的“自我意識(shí)”。在家庭、幼兒園等物理逼真的大模型環(huán)境里，“通通”掌握了吃飯、收拾桌子等日常技能，甚至學(xué)會(huì)了“討價(jià)還價(jià)”——你讓她干什么事，她也要求你給她干什么事。

“通通”得以展現(xiàn)出強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，背后依靠著研究人員在武漢構(gòu)建的一個(gè)大型社會(huì)模擬器。從家庭到小區(qū)，再到幼兒園，“通通”在模擬器內(nèi)，與大量的“人”互動(dòng)。

“模擬器可以完整地模擬著整個(gè)城市的運(yùn)行，一個(gè)人生活的一天、一生。”朱松純分享，“上百萬‘智能人’在里面進(jìn)行演化，它會(huì)自主形成公司、建立組織、產(chǎn)生各類社會(huì)需求，并逐步構(gòu)建完整的社會(huì)結(jié)構(gòu)。”

朱松純同時(shí)表示，這為人文社科研究帶來了新的可能，“將來我們能用這個(gè)模擬器，來支撐我們對(duì)社會(huì)運(yùn)行、資源分配的決策研究，在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、人口政策、交通應(yīng)急、社區(qū)治理方面做一些應(yīng)用。”

通過數(shù)字世界與物理世界的結(jié)合，通用人工智能的應(yīng)用可以跨越多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，打造新的文化、能源、教育、民航、汽車等產(chǎn)業(yè)生態(tài)，在朱松純眼里，未來五年，通用人工智能將在產(chǎn)業(yè)升級(jí)、社會(huì)治理和文明演化等方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，這不僅是未來科學(xué)的重大前沿，也是科技創(chuàng)新的本源。虛擬勞動(dòng)力“釋放”生產(chǎn)力

如何將科技勢(shì)能轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)能？“數(shù)字員工”悄然進(jìn)入企業(yè)工作。作為人工智能技術(shù)創(chuàng)造出的虛擬勞動(dòng)力，數(shù)字員工可以承擔(dān)數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表處理等大量重復(fù)性、流程化的工作。

作為智能自動(dòng)化領(lǐng)航者，來也科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官汪冠春介紹，他們的公司廣泛使用了一批“數(shù)字員工”，在他看來，這是一場“真正的生產(chǎn)力釋放”。

“我們?yōu)楹芏嗫蛻舸蛟鞌?shù)字員工的過程中，發(fā)現(xiàn)數(shù)字員工的出現(xiàn)，讓原來那些繁雜、無聊、枯燥的工作，得以交由機(jī)器自動(dòng)化完成，而這時(shí)的員工便可以專注于客戶溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、決策制定等更高價(jià)值的事情。”汪冠春說。

除了工作方式的變化，“數(shù)字員工”帶來的還有企業(yè)運(yùn)作邏輯的調(diào)整。

“未來的AI是否會(huì)‘晉升’為管理者，甚至成為企業(yè)的決策者？”這也是汪冠春更為關(guān)心的事。

汪冠春表示，“短期來看，企業(yè)CEO仍然需要在戰(zhàn)略決策和組織建設(shè)方面發(fā)揮作用，今天的AI暫時(shí)無法做到。但從長期來看，我們需要思考10年、20年后，當(dāng)AGI(通用人工智能)真正到來時(shí)，人類的工作將如何演變。”

面對(duì)智能化浪潮，人類員工又該如何找到自己的位置？中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授、北京人才發(fā)展戰(zhàn)略研究院特聘專家周文霞認(rèn)為，當(dāng)下，決定AI取代人類員工的“鑰匙”，仍然掌握在人類手中。

專家們認(rèn)為，從實(shí)驗(yàn)室走向現(xiàn)實(shí)社會(huì)，人工智能正在改變生產(chǎn)方式。未來，AI的發(fā)展不僅關(guān)乎算法和算力的突破，更關(guān)乎如何在智能化浪潮中找到人與技術(shù)的最佳平衡點(diǎn)。

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