“劉先生您好，我是西平縣人民法院譚店人民法庭工作人員。周女士訴您離婚糾紛一案，我們收到相關(guān)訴訟材料，您這個(gè)案件涉及未成年子女撫養(yǎng)，組織您和對(duì)方通過“譚一談”婚姻調(diào)解站協(xié)商一下解決方案，您看可以嗎？”

“我人現(xiàn)在在外地，不方便。”

“可以線上組織調(diào)解，如果訴前調(diào)解成功，也不用特意趕回來……”

“那沒問題，只要能幫我解決就行。”

不用開庭也能“打官司”“嘮一嘮”就能化解矛盾。近日，譚店人民法庭運(yùn)用“訴前調(diào)解+線上確認(rèn)”模式，成功化解一起離婚糾紛案件，從委派調(diào)解到調(diào)解成功、完成線上確認(rèn)，銜接流暢，得到了當(dāng)事人的認(rèn)可好評(píng)。

委派訴前+微信調(diào)解

周某與劉某在外務(wù)工相識(shí)、相戀、結(jié)婚，婚后生育一女，周某訴稱雙方婚后在不同城市工作，聚少離多，婚前婚后沒有建立深厚的感情基礎(chǔ)，雙方經(jīng)常長(zhǎng)期不聯(lián)系，缺少夫妻間應(yīng)有的關(guān)心和信任，以致雙方經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵，周某以雙方感情已經(jīng)破裂為由訴至法院要求離婚。

譚店人民法庭收到起訴材料后，依法實(shí)行了立案登記，在征求當(dāng)事人同意后，將案件委派至“譚一談”婚姻調(diào)解站，通過訴前調(diào)解方式解決。調(diào)解員通過“人民法院調(diào)解平臺(tái)”接收案件信息后，快速了解情況，第一時(shí)間與劉某取得了聯(lián)系，積極與雙方當(dāng)事人溝通，組織雙方當(dāng)事人在微信中進(jìn)行了調(diào)解，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并線上共同申請(qǐng)出具調(diào)解書。

網(wǎng)上開庭+線上送法

案件受理后，“譚一談”婚姻調(diào)解站調(diào)解員將案件承辦人拉進(jìn)微信群聊，由“訴前調(diào)解”轉(zhuǎn)為“訴中確認(rèn)”“調(diào)”“訴”銜接，激活司法服務(wù)“神經(jīng)末梢”，承辦法官通過電話、微信與當(dāng)事人耐心溝通做好釋明工作，書記員指導(dǎo)當(dāng)事人如何使用小程序進(jìn)入網(wǎng)上庭審，庭審畫面、聲音傳輸流暢，進(jìn)行有條不紊，十分順利。最終在法官的主持下，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，至此，這起離婚糾紛案件經(jīng)法院通過線上調(diào)解、線上送達(dá)圓滿結(jié)束。

譚店人民法庭始終秉持“如我在訴”的司法理念，圍繞訴前、訴中、訴后全方位發(fā)力，探索“法院+”調(diào)解機(jī)制，加強(qiáng)與各類調(diào)解組織的對(duì)接，有力推動(dòng)了矛盾糾紛源頭化解，暢通訴前調(diào)解+訴訟確認(rèn)的銜接渠道，走出了一條矛盾糾紛的線上化解新路徑。下一步，譚店人民法庭將繼續(xù)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全面激活司法服務(wù)“神經(jīng)末梢”，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，繪就西平法院新“楓”景。（馮占華 李軍）

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