智能電視內(nèi)置開機(jī)廣告惹人煩 專家：消費(fèi)者有自主選擇權(quán)

據(jù)中國(guó)之聲報(bào)道：如今智能電視機(jī)成了不少家庭的選擇，但相較傳統(tǒng)電視開機(jī)“直入主題”的效率，智能電視卻讓人們?cè)谙硎苤T多便利的同時(shí)，不得不“忍受”開機(jī)時(shí)長(zhǎng)達(dá)幾十秒，甚至幾分鐘的廣告。有用戶抱怨，“每次開機(jī)都要看廣告，我花錢買的是電視，不是廣告”。

對(duì)此，有法律專家表示，智能電視播放開機(jī)廣告前應(yīng)有相關(guān)提示，且應(yīng)在控制器上設(shè)置關(guān)閉按鈕，否則就涉嫌侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和知情權(quán)。如何把“選擇權(quán)”還給觀眾?

專家：開機(jī)廣告霸屏涉嫌侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)

買回來(lái)智能電視機(jī)，一開機(jī)就被廣告“騷擾”，這是最近許多消費(fèi)者共同的經(jīng)歷。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在實(shí)體店購(gòu)買智能電視機(jī)，銷售人員不會(huì)主動(dòng)介紹開機(jī)廣告。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，頁(yè)面上也沒有開機(jī)廣告的信息。

中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為，這樣的行為涉嫌侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)和知情權(quán)：“第一，你沒有事先告知消費(fèi)者，你只告訴買完電視之后，可以看好多節(jié)目，隨時(shí)可以看，這就侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)，是一種侵權(quán)行為。第二種情況，現(xiàn)在的平臺(tái)有一個(gè)普遍的方向，就是你可能消費(fèi)者可以多項(xiàng)選擇，既可以選擇免費(fèi)的觀看廣告的方式支付對(duì)價(jià)，同時(shí)也應(yīng)該給消費(fèi)者一個(gè)渠道，用支付對(duì)價(jià)不看廣告的方式來(lái)收看節(jié)目，這個(gè)也是一種多項(xiàng)選擇，有的平臺(tái)并沒有給消費(fèi)者這樣的選擇的機(jī)會(huì)和權(quán)利，我覺得這也是一個(gè)有問(wèn)題的行為。”

廣告無(wú)法取消最令消費(fèi)者頭疼 專家：應(yīng)設(shè)置顯著關(guān)閉標(biāo)志

據(jù)某國(guó)產(chǎn)電視品牌的銷售商介紹，市面上的智能電視普遍安裝了安卓系統(tǒng)，廣告都是系統(tǒng)平臺(tái)自帶的，“因?yàn)橛辛藦V告，廠家才有額外利潤(rùn)，電視才能更便宜。”但是，消費(fèi)者反映最強(qiáng)烈的還是這廣告根本沒辦法取消的問(wèn)題。

消費(fèi)者劉女士：“除非在開機(jī)前把WIFI斷了，才不會(huì)有廣告。但關(guān)掉WIFI，就意味著以聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性強(qiáng)、信息海量為優(yōu)勢(shì)的智能電視只能成為一個(gè)大型顯示屏。”

消費(fèi)者唐女士：“智能電視一旦連接網(wǎng)絡(luò)使用，廣告就會(huì)自動(dòng)更新播放。”

根據(jù)媒體一項(xiàng)關(guān)于智能電視開機(jī)時(shí)長(zhǎng)的調(diào)查，大部分品牌的開機(jī)廣告時(shí)長(zhǎng)在10-40秒左右，15秒以上的居多。而且，大部分品牌開機(jī)廣告均未提供關(guān)閉按鈕，用戶無(wú)法自行關(guān)閉。有部分品牌在廣告播放一段時(shí)間后，可選擇跳過(guò)。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家顧問(wèn)邱寶昌表示，根據(jù)《廣告法》第四十四條的規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉：“確實(shí)是影響人們正常使用，一次十幾秒他們的廣告效益手段。但是他賣的商品就有價(jià)格是公平對(duì)價(jià)的，然后讓強(qiáng)迫你去看廣告，實(shí)際上這塊現(xiàn)在不明確，但是我們認(rèn)為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和廣告法有規(guī)定，消費(fèi)者可以自主的選擇。我選擇的話，有開機(jī)可以沒有這塊，可以設(shè)置一種消費(fèi)者可以選擇的，一鍵屏蔽掉，這就尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和尊重消費(fèi)者權(quán)益。”

不加廣告廠商利潤(rùn)難保證?專家：應(yīng)給予消費(fèi)者付費(fèi)跳過(guò)的選擇

當(dāng)然，也有一部分網(wǎng)友認(rèn)為，電視開機(jī)廣告屬于OTT廣告業(yè)務(wù)，不加廣告，利潤(rùn)都讓牌照方賺去了，對(duì)于電視廠商來(lái)說(shuō)，沒有廣告服務(wù)，只靠賣硬件來(lái)支撐，幾乎是沒有利潤(rùn)可言的，這對(duì)于電視市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展也很難有積極的影響。有人認(rèn)為智能電視的OTT廣告服務(wù)模式，未來(lái)應(yīng)該更加注重考量用戶的接受程度，給用戶提供行使選擇權(quán)的方式和途徑。

對(duì)此，中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示：“現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)電視購(gòu)買的是一個(gè)終端，你需要看節(jié)目的時(shí)候你需要支付對(duì)價(jià)，那你怎么支付呢?你可以用金錢支付，同時(shí)也應(yīng)該給消費(fèi)者說(shuō)明，如果你不用錢來(lái)支付的話是可以通過(guò)看廣告，但是這個(gè)廣告不是無(wú)限度長(zhǎng)的，你要放一兩分鐘的廣告，這個(gè)就像我們?cè)谄脚_(tái)上看一些免費(fèi)節(jié)目時(shí)候，前面有一個(gè)廣告是不能跳的，但是你付費(fèi)是可以跳過(guò)去的。”(記者 焦瑩)

關(guān)鍵詞： 智能電視 廣告霸屏 選擇權(quán)