當前,旅游日益成為城鄉居民幸福生活的“標配”,文化旅游業成為各地促消費拼經濟的重要著力點,在拉動經濟增長、擴大就業等方面發揮重要作用。從區域布局來看,旅游目的地更加多元,除了傳統熱門旅游地外,一批“小地方”吸引“大流量”,“小城游”“奔縣游”“鄉村游”成為旅客新選擇。從產品業態來看,文旅產品從傳統的觀山水、逛古跡,拓展至玩冰雪、賞非遺、逛文博、品美食等,更好地滿足廣大游客多元化需求。數據顯示,2024年末,我國有A級旅游景區1.57萬家,紅色旅游經典景區300處,國家級、省級旅游度假區近900家,國家級、省級旅游休閑街區700余家。
文旅業還與體育、商業、娛樂、餐飲等產業相融,“跟著賽事去旅行”“跟著演唱會去旅行”“跟著影視去旅行”“為了一道美食奔赴一座城”等成為出游新風尚。另外,數字技術在文旅產品營銷管理和旅游服務質量提升中發揮重要作用,受眾基數大、話題性強的社交媒體成為各地文旅“出圈”的重要助推器,催生了淄博“趕烤”等現象級消費熱點。
還要看到,得益于我國持續推出的過境免簽等便利外國人來華政策舉措,海外游客入境游持續升溫。數據顯示,2024年“中國游”相關詞條瀏覽量在國際互聯網突破10億,全國各口岸出入境外國人6488.2萬人次,同比上升82.9%,其中免簽入境外國人2011.5萬人次,同比上升112.3%。
今年1月份,國務院辦公廳印發《關于進一步培育新增長點繁榮文化和旅游消費的若干措施》,為促進文化旅游業高質量發展進一步指明方向。未來,繁榮文旅業要從供需兩端發力,多角度施策。
優供給。激活特色資源,深度挖掘各地自然風光、歷史文化、民俗傳統、非遺項目等特色資源,推動相關資源的創意轉化和開發利用,促進文旅產品差異化開發。瞄準細分需求,聚焦親子、老年人等客戶群體,針對性開發親子游樂、研學旅游、銀發文旅等產品。順應消費趨勢,豐富房車露營、郵輪游艇、微度假等文旅新業態。強化科技賦能,充分發揮大數據、人工智能、虛擬現實等信息技術在創新文旅產品表達方式、增強文旅產品傳播力等方面的積極作用。
擴需求。注重宣傳營銷,構建政府、企業、媒體和游客多方參與,傳統媒體、新興媒體、自媒體等多元傳播的宣傳營銷體系。豐富惠民舉措,深入開展全國文化和旅游消費促進活動,鼓勵有條件的地方根據實際推出文旅消費券、門票減免、積分兌換等優惠措施。優化入境游政策,持續完善簽證和通關政策、提升支付便利化水平,開發與過境免簽政策相匹配的特色旅游產品線路,持續開展“你好!中國”國家旅游形象推廣活動。
強服務。完善基礎設施建設,開展交通基礎設施、配套設施補短板行動,提升旅游目的地通達度、便利性,破解旅游高峰期“出行難”“停車難”等問題。打造有序市場,加強綜合監管,嚴厲打擊不合理低價游、強制購物、惡意搶票囤票、“黃牛”倒票等行為,暢通消費者投訴渠道。強化便利服務,暢通重點景區和文博場館等線上線下預約、購票渠道,提升旅游公共信息服務水平。
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