網購作為互聯(lián)網+的產物，在便利我們生活的同時，與傳統(tǒng)購物相比，也存在著難以克服的弊病，如：買、賣雙方只能線上溝通，貨物依靠快遞送達，這使得買賣雙方發(fā)生糾紛的概率大大增加。近日，鎮(zhèn)平縣人民法院就審理了一起信息網絡買賣合同糾紛案，判決被告張某返還原告某電器商貨款55.84元并賠償損失80元。

基本案情：2023年4月18日被告張某從原告某電器公司開設在某平臺的網店中購買7個電源開關，總價款為55.84元。2023年5月9日，張某在收貨并使用4個商品后，對剩余3個商品與商家協(xié)商退貨退款事宜，在對商家退款額不滿意的情況下，張某向網購平臺作出全額退款不退貨的申請，平臺介入后支持了張某的全額退款申請，致使商家損失貨款55.84元及商品。事后商家與張某進行了多次協(xié)商，但張某拒絕退貨或支付貨款，遂訴至本院。

本院審理后認為基于原、被告雙方形成信息網絡買賣合同關系，張某向平臺申請對本次所購貨物做僅退款處理，處理方式明顯錯誤。鑒于平臺已將被告的貨款予以退還，被告應將對應的貨物予以退還。張某庭審中稱因已作僅退款處理導致運費險失效等予以抗辯，理由不當，本院不予采納。最終，鎮(zhèn)平縣人民法院判決被告張某返還原告某電器商貨款55.84元并賠償損失80元,被告已經主動履行全部義務。

近年來，隨著互聯(lián)網的發(fā)展以及網購的普及，部分網購者利用電商平臺“七天無理由退貨”“急速退款”等服務漏洞“薅羊毛”事件時有發(fā)生。網絡并非法外之地，網絡購物受到《消費者權益保護法》《民法典》等法律的約束，消費者網上購物同樣需要遵守法律法規(guī)，堅持誠實信用原則，以實際行動踐行誠實守信核心價值觀。（供稿：鎮(zhèn)平法院 宋小燕 譚琨亮）

關鍵詞： 鎮(zhèn)平縣法院 網購退款不退貨 薅商家羊毛