增值電信業(yè)務(wù)我們要怎么理解?

增值電信服務(wù)是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供增值電信和信息服務(wù)，有時(shí)也稱(chēng)為增強(qiáng)服務(wù)。其實(shí)現(xiàn)價(jià)值增加了原有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)效益或功能價(jià)值。從業(yè)務(wù)分類(lèi)來(lái)看，對(duì)應(yīng)的是基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。

增值電信都有什么業(yè)務(wù)介紹

1.傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)。

傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)是指在用戶(hù)的傳真機(jī)之間建立存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)的服務(wù)，用戶(hù)之間的傳真在存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)的控制下非實(shí)時(shí)傳輸?shù)綄?duì)端。

傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)主要由傳真工作站和傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)郵箱組成，通過(guò)分組網(wǎng)絡(luò)或數(shù)字專(zhuān)線連接。傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)主要包括：多地址進(jìn)行投遞、定期進(jìn)行投遞、進(jìn)行傳真郵箱、或者是指定收件人通訊、進(jìn)行消息存檔等輔助功能。

2.呼叫中心服務(wù)。

呼叫中心服務(wù)受企事業(yè)單位委托，利用與公共電話網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)相連的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，通過(guò)信息采集、處理和存儲(chǔ)建立信息庫(kù)，中國(guó)電信取消漫游費(fèi)通過(guò)固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)等公共通信網(wǎng)絡(luò)為用戶(hù)提供有關(guān)企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息咨詢(xún)和數(shù)據(jù)查詢(xún)等服務(wù)。

呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)商座位租賃服務(wù)。

用戶(hù)可以通過(guò)固定電話、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端進(jìn)入系統(tǒng)，訪問(wèn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)語(yǔ)音、傳真、電子郵件和短信等方式獲取與企事業(yè)單位相關(guān)的信息咨詢(xún)服務(wù)。

3.互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)(ISP)是指利用接入服務(wù)器和相應(yīng)的軟硬件資源建立服務(wù)節(jié)點(diǎn)，利用公共電信基礎(chǔ)設(shè)施將服務(wù)節(jié)點(diǎn)與互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)連接起來(lái)，為各類(lèi)用戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。用戶(hù)可以使用公共電話網(wǎng)絡(luò)或其他接入方式連接到他們的服務(wù)節(jié)點(diǎn)，并通過(guò)這些節(jié)點(diǎn)接入互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)主要有兩種應(yīng)用。一是為利用互聯(lián)網(wǎng)提供信息內(nèi)容、在線交易、在線應(yīng)用等的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)(ICP)運(yùn)營(yíng)商提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。二是為普通互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和其他需要接入相關(guān)服務(wù)的用戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。

4.信息服務(wù)。

信息服務(wù)業(yè)務(wù)是指通過(guò)信息收集、開(kāi)發(fā)、處理和信息平臺(tái)建設(shè)，通過(guò)固定網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)等公共通信網(wǎng)絡(luò)，直接向最終用戶(hù)提供語(yǔ)音信息服務(wù)(語(yǔ)音服務(wù))或在線信息和數(shù)據(jù)檢索等信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。

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