為進(jìn)一步發(fā)揮能動(dòng)司法作用，延伸司法服務(wù)職能，河南省西峽縣法院于近期探索建立涉老涉小案件定期回訪工作制度。不同于以往判后答疑的被動(dòng)釋法，該制度突出強(qiáng)調(diào)回訪工作的主動(dòng)性，變被動(dòng)釋法為主動(dòng)回訪，以優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)助推人民群眾滿意度提升。

據(jù)悉，在該案件回訪機(jī)制正式建立之前，西峽法院家事審判團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開始先行先試，充分發(fā)揮“西語(yǔ)和風(fēng)”家事·少年審判品牌效能，在家事審判領(lǐng)域打造“釋法+”模式，通過實(shí)地走訪、電話回訪、法庭約談等方式積極探索開展常態(tài)化判后回訪，切實(shí)提升了案件的審判效果，為后續(xù)踐行案件回訪制度明確了方向、積累了經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)了信心。

此次建立的定期回訪制度以實(shí)踐為導(dǎo)向，在前期回訪工作的基礎(chǔ)上對(duì)案件范圍又進(jìn)行了擴(kuò)充，不再僅僅局限于家事案件，而是擴(kuò)展至所有涉及的“一老一小”案件。該回訪制度還從四個(gè)方面對(duì)回訪內(nèi)容進(jìn)行了明確：一要詳細(xì)了解案件審理后的履行情況及老年人、未成年人近期生活狀況；二要對(duì)沒有及時(shí)履行的案件當(dāng)事人進(jìn)行督促，減少進(jìn)入執(zhí)行案件數(shù)，真正實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了；三要為家事案件審結(jié)后如何進(jìn)一步修復(fù)婚姻家庭關(guān)系，彌合親情、恢復(fù)情感提供后續(xù)解決方案；四要對(duì)出現(xiàn)新情況、新問題的案件及時(shí)掌握情況，為需要法律保護(hù)的當(dāng)事人提供司法救助。

根據(jù)該回訪制度要求，由承辦家事糾紛及其他涉老年人、未成年人案件的法官與其審判團(tuán)隊(duì)組成專業(yè)的跟蹤回訪小組；采取電話、微信、面談、線上等多種形式予以回訪，并制作回訪臺(tái)賬；對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，制定處理方案并進(jìn)行后續(xù)跟蹤處理，同時(shí)依托村組、居委會(huì)等民調(diào)組織，共同對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題跟蹤處理；對(duì)遭受違法犯罪行為的受害人將及時(shí)提供幫助，與相關(guān)職能部門及時(shí)溝通、協(xié)作，預(yù)防暴力犯罪行為及重大輿情風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。

該回訪制度自運(yùn)行以來，已回訪各類案件共計(jì)60余件，在實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”效果中發(fā)揮了積極作用。下一步，西峽法院將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)案件回訪各項(xiàng)要求的貫徹落實(shí)，將回訪工作具體化、規(guī)范化、常態(tài)化，進(jìn)一步完善體制機(jī)制，深化責(zé)任落實(shí)，讓人民群眾既感受到公正司法的力度，也感受到司法為民的溫度。（杜明 王晶雅）

關(guān)鍵詞： 西峽縣法院 定期回訪跟蹤治 司法服務(wù)