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我國旅游業(yè)從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向新型動力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展路徑研究-——基于場景生產(chǎn)力理論分析
來源:新華網(wǎng) 2025-03-29 17:02:14
 2024年中央首次召開全國旅游發(fā)展大會,明確旅游業(yè)作為新興的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和具有顯著時代特征的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)的新定位。這個新定位標(biāo)志著旅游業(yè)已從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的“配角”轉(zhuǎn)向新型動力產(chǎn)業(yè)的“主角”。本文基于場景生產(chǎn)力理論,探討旅游業(yè)從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向新型動力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在機理,為旅游業(yè)成為國民經(jīng)濟新動能提供理論支撐。

  一、場景生產(chǎn)力理論的內(nèi)涵與創(chuàng)新價值

  (一)場景生產(chǎn)力理論框架。傳統(tǒng)生產(chǎn)力理論難以解釋數(shù)字經(jīng)濟時代旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。場景生產(chǎn)力理論創(chuàng)新性地構(gòu)建了包含五大要素的價值創(chuàng)造體系:生態(tài)要素(E)強調(diào)資源可持續(xù)利用和產(chǎn)業(yè)生態(tài),文化要素(C)注重文化價值轉(zhuǎn)化,科技要素(T)突出數(shù)字賦能,流量要素(F)關(guān)注市場需求,制度要素(I)重視政策保障。這五大要素通過V=Σ(E×C×T×F×I)的非線性組合產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)。

  (二)場景生產(chǎn)力理論的創(chuàng)新突破。該理論實現(xiàn)了三個重要突破:一是突破了傳統(tǒng)要素的線性思維。故宮文創(chuàng)通過"文化+科技+流量"組合實現(xiàn)IP價值指數(shù)級增長,印證了要素間的協(xié)同增效機制。二是提出動態(tài)適應(yīng)觀點。要素權(quán)重隨時代變遷動態(tài)調(diào)整。疫情期間智慧旅游投資大幅增加,展現(xiàn)場景要素在應(yīng)對外部沖擊時的動態(tài)調(diào)整能力。三是強調(diào)價值循環(huán)。構(gòu)建"場景生產(chǎn)-價值創(chuàng)造-收益反哺"閉環(huán)系統(tǒng)。華僑城文旅綜合體項目投資回收期大幅縮短,通過收益反哺實現(xiàn)要素優(yōu)化配置。

  二、場景革命驅(qū)動旅游動力產(chǎn)業(yè)形成的演進邏輯

  20世紀(jì)末以來,全球經(jīng)歷了四次場景革命,深刻改變了經(jīng)濟運行的方式、結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的形態(tài)與價值創(chuàng)造方式。四次場景革命推動旅游業(yè)向動力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,其技術(shù)范式躍遷與重構(gòu)效應(yīng)構(gòu)成產(chǎn)業(yè)升級的核心邏輯。

  (一)四次場景革命的技術(shù)范式演進。一是PC互聯(lián)網(wǎng)時代(2000-2010)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)催生OTA平臺,實現(xiàn)信息透明化與交易在線化。這一階段改變了傳統(tǒng)旅游服務(wù)的供給方式,使信息獲取和產(chǎn)品預(yù)訂突破了時空限制。二是移動互聯(lián)網(wǎng)時代(2010-2018)。LBS技術(shù)推動場景化消費,形成"人-貨-場"精準(zhǔn)匹配。這一階段的技術(shù)創(chuàng)新重構(gòu)了旅游營銷體系,形成了線上線下融合的新型消費模式。三是萬物互聯(lián)時代(2018-2023)。5G、AI與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)場景即時響應(yīng)。這一階段的技術(shù)應(yīng)用不僅提升了運營效率,更重塑了旅游管理的組織方式。四是萬物賦能時代(2023-至今)。AIGC技術(shù)推動場景革命從"萬物互聯(lián)"向"萬物賦能"跨越。以人工智能為核心的智能技術(shù)的深度應(yīng)用正在改變旅游產(chǎn)品的形態(tài)和服務(wù)的提供方式,創(chuàng)造出虛實融合的新型旅游體驗。這一階段的技術(shù)創(chuàng)新正在重新定義旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)邊界。

  (二)場景革命的多維重構(gòu)效應(yīng)。一是技術(shù)效應(yīng)。旅游業(yè)的數(shù)字化進程經(jīng)歷了從單向傳播到雙向互動,再到協(xié)同共創(chuàng)的演進過程。這一演進不僅改變了技術(shù)應(yīng)用方式,更深刻影響了旅游服務(wù)的價值創(chuàng)造邏輯。二是體驗效應(yīng)。旅游消費行為呈現(xiàn)出從被動接受到主動參與,再到深度沉浸的轉(zhuǎn)變趨勢。這種轉(zhuǎn)變反映了旅游者對體驗品質(zhì)要求的不斷提升,也推動了旅游產(chǎn)品形態(tài)的持續(xù)創(chuàng)新。三是組織效應(yīng)。組織變革表現(xiàn)為從單一企業(yè)運營向平臺化生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型打破了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)分工模式,構(gòu)建起更加開放、協(xié)同的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài),促進了各類市場主體的融合發(fā)展。

  三、時空壓縮背景下的旅游業(yè)"五代疊加"發(fā)展特征

  (一)時代特征疊加。當(dāng)前我國旅游業(yè)正處于深刻的變革與重構(gòu)之中。隨著休閑經(jīng)濟時代、數(shù)字經(jīng)濟時代、體驗經(jīng)濟時代、全域旅游時代和品牌消費時代的疊加到來,我國旅游業(yè)的發(fā)展環(huán)境正在發(fā)生根本性變化,出現(xiàn)了“五代疊加”的時代特征。這是時空壓縮機制推動的結(jié)果,并形成旅游產(chǎn)業(yè)“疊加效應(yīng)”。

  (二)多元業(yè)態(tài)并存。“五代疊加”的時代特征對我國旅游業(yè)發(fā)生交織影響,形成多元業(yè)態(tài)并存格局。休閑經(jīng)濟催生度假需求快速增長,新興度假業(yè)態(tài)持續(xù)創(chuàng)新,釋放休閑消費潛力;數(shù)字經(jīng)濟提供技術(shù)支撐,推動傳統(tǒng)景區(qū)加速智慧化轉(zhuǎn)型,在線旅游滲透率實現(xiàn)新突破;體驗經(jīng)濟改變評價標(biāo)準(zhǔn),游客體驗滿意度權(quán)重提升,重塑消費價值取向;全域旅游重構(gòu)產(chǎn)業(yè)空間格局,區(qū)域旅游收入占比大幅提升;品牌消費強化價值認(rèn)同,知名旅游品牌復(fù)購率提高。這種多元業(yè)態(tài)并存格局,賦予旅游業(yè)獨特發(fā)展優(yōu)勢:休閑經(jīng)濟拓展市場空間,數(shù)字經(jīng)濟提升運營效率,體驗經(jīng)濟增強產(chǎn)品吸引力。三年疫情期間,多元業(yè)態(tài)形成風(fēng)險對沖機制,促使疫后旅游業(yè)快速復(fù)蘇。

  (三)時空壓縮形成機理分析。首先,技術(shù)進步的加速效應(yīng)是時空壓縮的重要驅(qū)動力。新興技術(shù)的快速擴散和應(yīng)用,大大縮短了旅游產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代模式轉(zhuǎn)型的時間周期,使不同發(fā)展階段的技術(shù)和業(yè)態(tài)特征在同一時空背景下并存。其次,消費需求的多元化是時空壓縮的另一重要因素。不同代際、不同群體的消費偏好差異,促使旅游供給體系必須同時滿足多樣化的需求,這種并存狀態(tài)構(gòu)成了時空壓縮的市場基礎(chǔ)。第三,制度創(chuàng)新的催化作用也不容忽視。政策調(diào)整和規(guī)制變革為旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了制度空間,使各類創(chuàng)新實踐能夠在相對集中的時間內(nèi)涌現(xiàn)并相互影響。

  (四)產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新模式。一是文化與科技的融合創(chuàng)造出新的產(chǎn)品形態(tài)。傳統(tǒng)文化資源通過現(xiàn)代技術(shù)手段獲得新的表達方式,既延續(xù)了文化傳承,又拓展了體驗維度。二是生態(tài)與產(chǎn)業(yè)的融合開辟了價值轉(zhuǎn)化新路徑。將生態(tài)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的創(chuàng)新實踐,既保護了自然環(huán)境,又創(chuàng)造了經(jīng)濟價值。三是國內(nèi)與國際的融合促進了標(biāo)準(zhǔn)對接。在保持本土特色的同時吸收國際經(jīng)驗,形成了獨具特色又具有國際競爭力的發(fā)展模式。

  四、場景驅(qū)動的旅游動力產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑

  基于場景生產(chǎn)力理論,場景驅(qū)動旅游動力產(chǎn)業(yè)形成"六化協(xié)同"路徑。

  (一)旅游工業(yè)化。通過產(chǎn)業(yè)融合拓展價值空間,推動傳統(tǒng)工業(yè)資源向文旅消費場景轉(zhuǎn)化。首鋼園高爐改造為冬奧場館,實現(xiàn)了工業(yè)遺產(chǎn)活化。

  (二)旅游數(shù)字化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升服務(wù)效率,打破物理空間限制,形成"虛擬體驗-實體消費"雙輪驅(qū)動。故宮VR技術(shù)擴展文物展示維度,構(gòu)建了數(shù)字孿生場景。

  (三)旅游城鎮(zhèn)化。注重生產(chǎn)、生活、生態(tài)空間有機統(tǒng)一,構(gòu)建"景城一體、主客共享"的新型城鎮(zhèn)化范式。烏鎮(zhèn)"景區(qū)+社區(qū)"模式實現(xiàn)居民年收入大幅增加,促進了產(chǎn)城融合。

  (四) 旅游生態(tài)化。強調(diào)保護優(yōu)先,探索生態(tài)資源價值轉(zhuǎn)化新方式。三江源國家公園建立生態(tài)管護公益崗位,創(chuàng)新生態(tài)產(chǎn)品價值實現(xiàn)機制。

  (五)旅游服務(wù)化。服務(wù)升級從單一產(chǎn)品供給轉(zhuǎn)向全生命周期服務(wù),增強用戶粘性。阿那亞社區(qū)構(gòu)建社群經(jīng)濟,大幅提升復(fù)購率,形成"服務(wù)-體驗-情感"價值鏈條。

  (六)旅游國際化。通過制度創(chuàng)新拓展發(fā)展空間,推動旅游業(yè)向全球價值鏈高端攀升。海南自貿(mào)港政策吸引免稅店入駐,促進了跨境旅游雙向開放。

  五、旅游動力產(chǎn)業(yè)的動力機制與實踐成效

  場景創(chuàng)新不僅重構(gòu)了旅游業(yè)的價值創(chuàng)造邏輯,推動旅游業(yè)自身發(fā)展,更在宏觀經(jīng)濟層面形成動力機制,通過跨產(chǎn)業(yè)輻射效應(yīng),推動區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,成為驅(qū)動我國經(jīng)濟增長的新動能。

  (一)投資模式創(chuàng)新機制。旅游業(yè)積極探索“文創(chuàng)引領(lǐng)、科技賦能、輕資產(chǎn)運營”投資模式和"政府+平臺+社會資本"PPP模式,緩解了資金壓力,激發(fā)了社會資本活力。旅游裝備制造、智慧旅游、低空旅游等新興領(lǐng)域的資本流向反映旅游業(yè)升級方向,推動新興領(lǐng)域快速發(fā)展。

  (二)消費升級機制。消費升級驅(qū)動旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效,催生"定制化、高端化、體驗化"產(chǎn)品創(chuàng)新,體驗型消費占比大幅提升。旅游業(yè)對GDP綜合貢獻度和帶動就業(yè)人數(shù)在全國的占比均很高,旅游業(yè)乘數(shù)效應(yīng)凸顯旅游業(yè)的基礎(chǔ)性與帶動性作用。

  (三)動力補位機制。近年來,在內(nèi)外需結(jié)構(gòu)深度調(diào)整的背景下,全球貿(mào)易摩擦加劇倒逼我國加速構(gòu)建“國內(nèi)大循環(huán)”。隨著房地產(chǎn)業(yè)拉動模式動力不足,消費對GDP增長的貢獻越來越突出,旅游業(yè)迎來我國擴內(nèi)需、促消費的政策東風(fēng)。旅游業(yè)憑借其綜合性強、關(guān)聯(lián)度大和開放度高的特征,已成為我國擴內(nèi)需、促消費領(lǐng)域中增長最快、熱點最多、潛力最大的產(chǎn)業(yè)之一,我國旅游消費對社會消費品零售總額增長貢獻率、文旅投資增速和旅游業(yè)就業(yè)乘數(shù)效應(yīng)等主要指標(biāo)遠(yuǎn)高于房地產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)通過場景創(chuàng)新在擴投資、促消費和穩(wěn)就業(yè)等方面發(fā)揮了動力補位的重要作用。

  六、旅游動力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策建議

  為進一步提升旅游動力產(chǎn)業(yè)效能,提出如下對策建議:

  (一)要素配置優(yōu)化。建立文旅要素交易平臺,推動數(shù)據(jù)確權(quán)與市場化流通,培育數(shù)字資產(chǎn)交易市場,打破資源壁壘,促進要素高效流動與價值實現(xiàn)。大力實施旅游場景創(chuàng)新人才培養(yǎng)計劃,構(gòu)建"高校+企業(yè)+政府"協(xié)同培養(yǎng)機制,重點培養(yǎng)元宇宙運營、低空旅游等復(fù)合型人才。

  (二)創(chuàng)新環(huán)境營造。設(shè)立國家級旅游場景創(chuàng)新實驗室,在旅游業(yè)開展場景創(chuàng)新試點,為技術(shù)應(yīng)用場景創(chuàng)新提供試驗田,探索"5G+AI+文旅"融合模式,加速科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。建立"沙盒監(jiān)管"機制,對虛擬旅游、低空旅游、郵輪旅游、房車旅游等新業(yè)態(tài)實施包容審慎監(jiān)管。

  (三)保障體系構(gòu)建。構(gòu)建跨部門場景創(chuàng)新聯(lián)席會議制度,協(xié)調(diào)解決數(shù)據(jù)共享、標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)等問題,打破行政壁壘,形成旅游場景創(chuàng)新政策合力。開發(fā)"旅游場景創(chuàng)新指數(shù)",將場景豐富度、技術(shù)滲透率等納入旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展評價體系,以此引導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,提升旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量。

  綜上所述,本文基于場景生產(chǎn)力理論,構(gòu)建"理論-特征-路徑-機制-對策"的分析框架,對我國旅游業(yè)從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向新型動力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在機理進行了系統(tǒng)探討。研究發(fā)現(xiàn),在場景革命和時空壓縮背景下,四次場景革命重構(gòu)要素配置,我國旅游業(yè)呈現(xiàn)"五代疊加"的發(fā)展特征,并通過"六化協(xié)同"的創(chuàng)新路徑實現(xiàn)價值創(chuàng)造。特別是在當(dāng)前我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,在房地產(chǎn)業(yè)“失速”的背景下,旅游業(yè)發(fā)揮了動力補位作用。這種發(fā)展路徑,運用場景思維、場景邏輯和場景方法,將旅游業(yè)視為動態(tài)演進的復(fù)雜系統(tǒng),其核心在于通過場景創(chuàng)新推動旅游業(yè)成為新型動力產(chǎn)業(yè),為我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

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