對于windows藍屏是十分常見的故障，也是十分難以解決的問題，例如軟件沖突兼容性問題、系統(tǒng)補丁bug、超頻不當、系統(tǒng)文件損壞、硬件驅(qū)動兼容性、虛擬內(nèi)存設(shè)置不當、電腦硬件溫度過高、內(nèi)存硬盤等硬件損壞、內(nèi)存松動等均可能造成電腦藍屏，正因為可能性太多了，只有對癥下藥才可以解決處理電腦藍屏的問題，不過大多數(shù)藍屏都是因為軟件、系統(tǒng)上導致的問題，系統(tǒng)重新安裝基本可以解決100%的問題，如果系統(tǒng)重新安裝依然藍屏，基本就需要找找硬件上的問題了。但是如果說，如果不想要重新系統(tǒng)，那么就需要找到電腦藍屏的根本原因來解決。那么電腦藍屏是什么原因?下面裝機之家來教你Windows系統(tǒng)藍屏原因排查及解決方法。

Windows系統(tǒng)藍屏原因排查及解決方法

如果系統(tǒng)經(jīng)常藍屏，但是依然可以進入操作系統(tǒng)(也可以進入安全模式進行操作)，我們通過系統(tǒng)設(shè)置，需要在電腦藍屏的時候生成DMP文件，通過WinDbg或者BlueScreenView這樣的藍屏分析器來分析生成的DMP文件，查看電腦到底是因為什么程序或者驅(qū)動導致的電腦藍屏現(xiàn)象。

我們先來教您如何設(shè)置Windows系統(tǒng)在藍屏的時候生成DMP文件，讓系統(tǒng)藍屏之后，自動生成DMP文件。這里以Win10為例，我們右鍵點擊“此電腦”，選擇“屬性”，如下圖所示。

點擊“高級系統(tǒng)設(shè)置”，如下圖所示。

在系統(tǒng)屬性窗口中，高級選項卡中的啟動和故障恢復中，點擊“設(shè)置”按鈕。

在啟動和故障恢復的窗口中，我們勾選“將事件寫入系統(tǒng)日志”，寫入調(diào)試信息為“核心內(nèi)存轉(zhuǎn)儲”或者“小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(256KB)”，個人建議選擇“小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(256KB)”，點擊確定就好了。

注：Win7系統(tǒng)設(shè)置生成DMP文件的方法，鼠標右鍵桌面上的“計算機”-選擇屬性-點擊“高級系統(tǒng)設(shè)置”-“點擊啟動和故障恢復”設(shè)置，勾選“將事件寫入系統(tǒng)日志”選項。

等待下一次電腦藍屏之后，我們通過C:\Windows\minidump這個路徑找到您電腦藍屏的DMP文件，接下來我們就要借助WinDbg或者BlueScreenView藍屏分析器進行查看藍屏主要的原因了，由于WinDbg藍屏分析器雖然對于專業(yè)人士使用的比較多，但是由于使用上對小白不是太友好，所以這里我們以BlueScreenView藍屏分析器為例，軟件比較簡單，適合小白使用。

友情提示：BlueScreenView藍屏分析器(微信關(guān)注“裝機之家科技”公眾號，回復“藍屏分析器”，獲取下載鏈接)

bluescreenview怎么分析藍屏原因?

打開bluescreenview分析器軟件之后，首先我們點擊第一個圖標“高級選項”，點選“從以下MiniDump文件夾載入”，默認路徑為C:\Windows\minidump，并且點擊確定按鈕，就可以載入電腦中的DMP文件啦。

點擊想要查詢的這個Dump文件，建議查看最近幾次的Dump文件，從奔潰時間就可以看出來哪個時間是今天發(fā)生的藍屏DMP文件，點擊想要查看的DMP文件之后，我們就可以看到報錯的信息，我們只需要看紅色部分的一個或者多個文件。

先看一個驅(qū)動導致的藍屏案例。

我們可以看到Nvlddmkm.sys和dxgkrnl.sys等文件導致的電腦藍屏故障，dxgkrnl.sys應該是DirectX的驅(qū)動文件，nvlddmkm.sys可以看出是英偉達(NVIDIA)顯卡驅(qū)動，接著我嘗試了將顯卡驅(qū)動卸載，并重新安裝，結(jié)果問題就解決了。如果您不知道這個文件與什么軟件或者驅(qū)動有關(guān)，可以直接百度一下這個文件。

再看一個軟件沖突或者兼容性引發(fā)藍屏案例。

一開始我不知道，WdFilter.sys這個文件是與什么軟件有關(guān)，在百度搜索了一下“WdFilter.sys”，發(fā)現(xiàn)這個文件與2345系列軟件有關(guān)，于是我刪除了電腦中2345旗下所有軟件，觀察了數(shù)月，藍屏再也沒有出現(xiàn)了，問題解決了。

當然卸載之后，可以觀察幾天如果沒有藍屏，說明就是這個問題導致的，如果就要用這個軟件，您可以試圖重新安裝這個軟件最新版本或者降低版本試試，有一些軟件某版本可能與Windows某版本的操作系統(tǒng)出現(xiàn)沖突或者兼容性問題很正常。

常見的報錯文件：

ntkrnlmp.exe：Windows系統(tǒng)內(nèi)核，通過官方渠道重新安裝電腦所有主要硬件 (包括 BIOS、獨立和核心顯卡、有線和無線網(wǎng)卡、聲卡等) 的驅(qū)動程序。

nvlddmkm.sys、dxgmms2.sys、igdkmd64.sys：電腦顯卡硬件相關(guān)驅(qū)動程序，通過官方渠道重新安裝獨立顯卡和核心顯卡的硬件驅(qū)動程序。

NETIO.SYS、tcpip.sys、vwififlt.sys、wdiwifi.sys、rt640x64.sys： 電腦網(wǎng)卡硬件相關(guān)驅(qū)動程序，通過官方渠道重新安裝有線網(wǎng)卡和無線網(wǎng)卡的硬件驅(qū)動程序。

iaStorAC.sys：Intel 快速存儲技術(shù)驅(qū)動程序，通過官方渠道重新安裝 “Intel 快速存儲技術(shù)” 驅(qū)動程序。

topsecpf.sys：“天融信” 廠商旗下應用程序，卸載電腦中的 “天融信” 廠商旗下軟件。

360Hvm64.sys：360 安全衛(wèi)士 (360 殺毒) 應用程序，卸載電腦中的 “360” 廠商旗下軟件。

TesSafe.sys：騰訊電腦管家、騰訊游戲等應用程序，卸載電腦中的 “騰訊” 廠商旗下軟件。

aida64.exe：“AIDA 64” 硬件檢測工具，卸載電腦中的 AIDA 64 工具。

xlwfp.sys：“迅雷” 廠商旗下應用程序，卸載電腦中的 “迅雷” 廠商旗下軟件。

chrome.exe：“谷歌” 旗下 Chrome 瀏覽器，卸載電腦中的 Google Chrome 瀏覽器。

HaozipSvc.exe、WdFilter.sys、Pic_2345Svc.exe、2345ExProtec， 2345Iron.sys，2345Misc.sys，2345Prot.sys，2345Base.sys等：基本與2345軟件有關(guān)，卸載關(guān)于2345軟件。

以上就是裝機之家分享的Windows系統(tǒng)藍屏原因排查及解決方法，如果您在使用Windows系統(tǒng)的時候經(jīng)常發(fā)生藍屏，玩的好好的忽然就藍屏，不妨通過藍屏分析軟件對DMP文件進行分析，找到電腦藍屏的罪魁禍首，問題解決就迎刃而解啦，當然如果您實在解決不了藍屏，那么無疑是重裝系統(tǒng)是最直接有效的方法，排除一切系統(tǒng)、軟件導致的藍屏故障，如果重新安裝系統(tǒng)，依然會藍屏，基本可以找硬件的問題啦，重點排除內(nèi)存(多條內(nèi)存，可以先插一根內(nèi)存進行排除法)、硬盤、硬件溫度以及硬件是否超頻等導致的問題。